답변[re] 인터넷이 자주 끊김니다.

안녕하세요~ 정기훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. PC 1대를 연결시 인터넷 끊김 증상이 일어나신다면 우선 인터넷 회선을 직접 PC에 연결하셨을때에도 동일하게 끊김 증상이 일어나는지 확인하여 주시고, 해당 설정시에 이상이 없으시다면 다음의 설정대로 공유기 설정을 하여 주시기 바랍니다. 우선 공유기의 수동 펌웨어 업그레이드 방법은 다음 게시물을 참조하여 주시기 바랍니다. 고객님께서는 G104BE 공유기 모델을 사용하시기 때문에 반드시 해당 공유기 전용 펌웨어를 다운받아 업데이트 해주셔야 합니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 해당 설정이 정상적으로 되셨다면 지역케이블 모뎀을 사용하시는 사용자의 경우 공유기 설정 방법은 다음과 같습니다. 인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면, 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음 '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 해당 설정후 인터넷 연결 후에도 끊김 증상이 발생하실 경우, 공유기와 연결된 PC에서 인터넷 주소창에 192.168.0.1 로 접속하셔서 [관리도구]->고급설정->트래픽 관리 탭의 링크설정/정보 항목으로 이동하셔서 Wan포트의 링크설정 수동으로 하신후, 속도및 duplex를 각각 100/10Mbps, Full/Half로 바꾸어보시면서 [적용]버튼을 누르신후 인터넷의 정상연결을 확인해 보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 정기훈 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 쇼핑으로 물건을 사려고 하는데 연결이 안됨니다. >자주 인터넷 창이 연결이 안되고요. 버벅거림이 있습니다. >컴퓨터는 cpu 듀얼코어2에 램2기가인데 컴퓨터 사양문제는 아닌거 같고요.. >설정 변경해야 하는 건가요? >설정변경이 너무 복잡해서 모르겠는데 어떻게 해야 하나요 >펌웨어 업그레이드를 하려는데 q104를 써도 가능한건가요? >아니면 q104,g104이렇게 같이 써있는걸 써야 하나요 감사합니다.