무선랜 끊김 현상

Question

현재 하나포스에

ipTIME 제품으로만 무선네트워크를 구성해 사용하고 있습니다.

문제는 무선랜 사용시 대략 1MB/s 이상의 속도로 DATA를 송수신 하면

공유기의 무선랜 기능이 다운됩니다. 공유기를 껏다가 다시 켜면 다시 작동되지요..

문제는 초기부터 있었던 듯 합니다.. (구입후 1년 안됨)

PC -> PC로 DATA 백업이 불가능할 정도입니다.

빠른 답변 부탁합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정직한 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 무선끊김 발생시 모든 무선에서 SSID검색시 검색이 안되는 문제가 발생이 되셨으며 공유기를 재부팅해야만 무선검색및 연결이 되는 증상이셨습니다. 해당 제품은 하드웨어적인 고장으로 보여지지만 펌웨어업그레이드만 확인해보신후 동일 증상의 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정직한 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 하나포스에 > >ipTIME 제품으로만 무선네트워크를 구성해 사용하고 있습니다. > >문제는 무선랜 사용시 대략 1MB/s 이상의 속도로 DATA를 송수신 하면 > >공유기의 무선랜 기능이 다운됩니다. 공유기를 껏다가 다시 켜면 다시 작동되지요.. > > >문제는 초기부터 있었던 듯 합니다.. (구입후 1년 안됨) > >PC -> PC로 DATA 백업이 불가능할 정도입니다. > >빠른 답변 부탁합니다. 감사합니다.