답변[re] g504제품쓰는데 유무선 동시쓸때 유선랜 속도문제

안녕하세요~ 전영배 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공유기의 동일 포트와 랜선을 이용하여 속도를 측정시 노트북을 유선으로 연결하면 정상적인 속도가 측정되었지만 데스크탑을 연결시에는 낮은 속도로 측정이 되셨습니다. 해당 문제의 경우 데스크탑의 유선 랜카드에 이상이 있을가능성이 높음으로 해당 랜카드를 교체후 사용해 보실것을 설명 드렸으며 랜카드를 교체 이후에도 동일한 증상이 발생하실경우 다시 문의 주시기로 하였습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 전영배 님이 쓰신 내용 <<< > >g504 유무선 제품을 쓰고 있는데...현재 집에 데탑은 유선으로 > >놋북은 무선으로 쓰고 있습니다. (데탑도 가끔 무선랜카드 사용해서 무선으로 쓰기도함) > >그런데 희안하게 공유기를 거쳐서 간 유선랜 데탑이 다운속도를 비롯 > >전체적으로 불안정하네요. 특히 다운속도는 일반 모뎀에서 다이렉틀로 연결하면 > >제속도가 나오는데 공유기만 거쳐가면 100k도 안나오는 극악의 다운속도를 보여주다가 > >끊기네요. 데탑이 이상한가 해서 다이렉트로 연결도 해보고 노트북도 유선으로 > >연결해보았지만 모든 부분이 다정상이고 단순히 유무선을 동시에 쓸때 공유기포트 1-4번 > >까지 전부 바꿔서 해보았고요. 이쪽에서 리셋해보라고 해서 리셋도 해보았는데 > >별소용없네요. 공유기 이상인거 같은데. 혹시 해결책 아시면 답변 부탁드리겟습니다. > >공유기 보안문제때에도 속을 썩이더니 요즘 마음이 마음이 아니네요. > >속시원한 해결책 부탁드립니다. > 감사합니다.