답변[re] 인터넷이 끊깁니다.

안녕하세요~ 서인 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 공유기로 사용중인 2대의 PC에서 고객님의 PC에서만 인터넷 끊김 증상이 발생하신다면, 정상적으로 연결중인 PC와 고객님의 PC가 연결된 공유기의 숫자포트를 서로 변경하여 동일증상이 발생하시는지 확인하여 주시기 바랍니다. 해당 설정시 특정포트에서만 인터넷의 끊김 증상이 발생하신다면 공유기상의 동작 이상으로 판단할수 있으나, 특정 포트가 아닌 특정 PC에서만 포트를 바꾸어 연결하셔도 지속적인 끊김 증상이 발생하신다면 고객님의 PC와 공유기를 연결하는 랜케이블 교체, 또는 PC 랜카드 드라이버 업데이트 등의 특정 PC설정 및 동작상태 점검을 해보시는것이 좋을것 같습니다. 일부 기가비트 랜카드의 경우 드라이버 업데이트가 안되어있으실 경우 끊김 증상이 발생된 사례가 있사오니 PC상의 랜카드 드라이버는 필수적으로 업데이트 할것을 권장하여 드립니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 서인 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기로 두 명이서 사용하고 있는데, 자꾸 제것만 인터넷이 연결이 안됩니다. 30초 단위로 자꾸 끊겨요. 다른 컴퓨터는 잘 되는데, 왜 제것만 안되는거죠? 감사합니다.