무선 끊김..

Question

안녕하세요

현재 케이블 티비와 병행해서 인터넷을 사용하고 있습니다..

제품 2개를 사용중인데 G304 입니다.

무선 인터넷이 자주 끊기네요

한달정도 사용했는데..계속 끊깁니다.. 유선은 안끊기구요

안테나 바로 옆에서 사용하고 있고, 수신률도 최고인데..

왜 일분에 한번 씩 끊기나요.. 짜증나서 부셔버리고 싶은데..;;;

빨리 해결해주세요..

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 남동국 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 무선환경을 원격으로 점검하여 드렸습니다. 주변 동일 및 인접 채널에서 발견된 약 15~16개 가량의 ap들의 무선 신호 간섭으로 인한 무선연결 장애 가능성을 설명하여 드렸으며, 채널 변경 및 랜카드 드라이버 업데이트 설정후 사용을 해보기로 하셨습니다. 공유기와 무선 노트북 기기는 바로 옆에 두셨을 경우에도 전파세기등의 문제로 원활한 접속에 장애가 발생할 소지가 있사오니 가급적 최소 1.5~2m정도의 거리를 두고 사용하시는것을 권장하여 드립니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 남동국 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >현재 케이블 티비와 병행해서 인터넷을 사용하고 있습니다.. > >제품 2개를 사용중인데 G304 입니다. > >무선 인터넷이 자주 끊기네요 > >한달정도 사용했는데..계속 끊깁니다.. 유선은 안끊기구요 > >안테나 바로 옆에서 사용하고 있고, 수신률도 최고인데.. > >왜 일분에 한번 씩 끊기나요.. 짜증나서 부셔버리고 싶은데..;;; > >빨리 해결해주세요.. > >답변 부탁드립니다. 감사합니다.