답변[re] NX505 공유기 반복적인 트러블과 펌웨어 문제

안녕하세요~ 임채훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락이 되지 않아, 답변으로 남겨드리겠습니다. 남기신 내용을 정리 하면 * 5.26 버전 이후 버전으로 업데이트시 무선네트워크가 사용이 불가하며 * 무선 연결 사용시 1분 단위로 끊김 증상이 발생 되시는 증상 * 간혈적인 유선 네트워크 다운 현상 입니다. 우선 5.26 버전과 이후 버전에서 무선 연결 부분에서 차이점은 없습니다. 본사에서도 최신버전 5.56 버전을 이용해 무선 연결시 이상이 없는 것으로 확인 되었으며 고객님께서 말씀하신 5.26버전 이후 버전에서 무선 사용불가 부분은 펌웨어 상의 오류가 아닌 다른 부분의 문제점으로 보여집니다. 또한 무선랜카드로 연결된 PC에서 1분 단위로 끊김증상이 발생되는 증상은 AP쪽의 문제가 아닌 클라이언트(랜카드) 쪽의 문제로 판단이 됩니다. 윈도우즈 무선랜 유틸리티(WZC)를 사용할 경우, 윈도우가 주기적(약1분)으로 주변 AP를 검색하는데 AP를 검색하는 순간 끊김현상(핑튐)이 발생합니다. ipTIME 무선 랜카드를 사용하신다면 랜카드 드라이버 업데이트후 해당 문제를 해결 할 수 있으며 아래의 링크내용을 참고하신후 smartscan 기능을 활성화 하신후 사용을 해보시기 바랍니다. [무선랜카드] 주기적인 핑튐 현상 해결방법 - Smartscan   <<<   클릭하세요 또한 유선 연결의 끊김경우 사용하시는 환경상의 네트워크 충돌 또는 하드웨어적인 공유기의 포트, 랜선, 랜카드 등의 이상유무 점검이 필요할 것으로 보이며 사용환경상에서 설정및 통화 가능하실때 다시 문의해 주시면 연락드려 해당 부분에 대한 점검을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 임채훈 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 공유기가 잦은 트러블을 일으킵니다. > >일단 5.26이상으로 펌업을 하게 돼면 무선네트워크가 전부 마비되며, > >가장 최신 펌웨어를 써도 무선네트워크 전체가 몇분이상 유지 못하고 > >전부다 사용불가현상을 일으킵니다. > >강제를 펌다운그레이드로 현재 5.26버젼을 유지하고 있으나 > >초기 펌웨어보다 버젼이 높아서 그런지 네트워크가 상당히 불안정합니다. > >유선조차도 가끔씩 네트워크 다운 현상이나 웹페이지에 한해서 > >연결속도에 급격한 저하, 핑손실률 대폭 증가, 웹페이지 로딩실패 등등 > >각종 트러블이 자주 발생하며, 무선은 기본 웹페이지 로딩이 1분단위를 > >끊는 경우도 발생합니다. > >과거에 여러 트러블 때문에 문의 및 사례 확인해서 모든 조치를 다 취해 보았으며, > >비슷한 트러블이 저 말고도 발생하는 사람이 있는 걸로 압니다. > >대처방안은 전혀 없습니까 ㅡㅡ? 매일매일 네트워크를 유지해서 작업하는 > >입장에선 공유기를 무턱대고 A/S보내고 볼 상황이 아니기에... > >확실한 대처방안을 알고 싶습니다. 감사합니다.