인터넷이 안되요

Question

처음에 연결을 하고 잘 쓰고 있다가

계속 전원을 켜놨었는데

한번 전원을 꼈다가 다시 키니깐 안되요..

설치도우미 이용해서 하는데

공유기가 설치도우미가 쓰는 제품이 아니거나 전원을 확인하라는데

컴퓨터를 확인하니 노란불이 아니라 주황불이 들어오고

공유기를 인식을 못해요;;;

어떻게 해야 하나요~전원이라던가 램프불을 다 잘들어오는데;;

답변부탁드려요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이영신 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 유기의 CPU 동작상태를 확인해주시기 바랍니다. 공유기의 CPU가 정상적으로 동작을 할경우 1초주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우에는 제품의 불량이기 때문에 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다. 정상적으로 동작을 하신다면 be제품을 초기화 해주시고 연겨 설정 부분을 다시 진행을 해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 이영신 님이 쓰신 내용 <<< > >처음에 연결을 하고 잘 쓰고 있다가 > >계속 전원을 켜놨었는데 > >한번 전원을 꼈다가 다시 키니깐 안되요.. > >설치도우미 이용해서 하는데 > >공유기가 설치도우미가 쓰는 제품이 아니거나 전원을 확인하라는데 > >컴퓨터를 확인하니 노란불이 아니라 주황불이 들어오고 > >공유기를 인식을 못해요;;; > >어떻게 해야 하나요~전원이라던가 램프불을 다 잘들어오는데;; > >답변부탁드려요.. 감사합니다.