답변[re] N504 끊김 현상

안녕하세요~ 주진태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 남겨주신 번호로 전화드려안내해드렸습니다. 확인드려보니 공유기의 별도의 로그는 남아있는 상태는 아니셨으며, 무선에 관한 부분이나 트래픽부분을 일일이 점검을 해보아야 할것 같습니다. 우선적으로 의심이되는 pc1대를 차단해드린 상태이며, 해당 pc를 연결하지 않은 상태에서 제품을 사용하셨을 때의 이상유무를 확인해주시고 약속드린 익일 13시에 전화드리기로 하겠습니다. 감사합니다. >>> 주진태 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >이전에 벨킨의 무선공유기를 사용하다가 끊김 현상이 너무 심하여 > >오늘 N504 제품을 구입했습니다. > > >우선 설명을 드리자면 > >총 8대 정도가 무선으로 사용을 하고 있고요. > >유선으로 사용하는 컴퓨터는 없습니다. > >여기는 스튜디오고 방음처리된 방들로 되어있고 > >3개 방은 문을 열어놓는 경우가 많이 있습니다. > > >그리고 무선랜카드들이 > >유니콘 5400XP(g급) >ZIO 무선랜카드(g급) >벨킨 무선랜카드(n급) >노트북 3대 > >이렇게들 사용되고 있습니다. > > >끊김 현상이 예전에는 간혹 저녁쯤마다 하루에 한두번 정도 있었는데요. >무선신호는 안끊겨있고 인터넷 연결만 끊기더군요. >간혹 그런 현상이 있다보니 워낙 있을만한 상황이겠거니 하고 넘어갔는데, >최근에 끊김 현상이 저녁마다 발생을 하더니 >어제는 2분간격으로 계속 끊김 현상이 계속되었습니다. > >그래서 사용하던 벨킨 공유기 제품에 문제가 있다 생각되어 >오늘 N504 제품을 구입을 하게 되었는데 > >공유기를 바꾸었어도 이런 현상이 계속됩니다. >오늘은 그래도 2분 간격은 아니지만 >끊김 현상이 반복되서 있네요... > >이런 경우 어떤걸 점검해봐야 하나요? > >업무를 봐야 하는데 인터넷이 자주 끊겨서 일을 할 수가 없습니다. >도와주세요. > >제 전화번호는 010-9580-1520 입니다. 감사합니다.