인터넷전화가안되요

Question

q204공유기를 받았는데 삼성인터넷전화가 안되요
전화와 모뎀을 바로연결하면 전화기는되고,컴이안되고.공유기를사용하면
둘다아되요(전화기 및 인터넷)
어찌해야되나요
인터넷전화가 안되니 헨폰으로연락주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김정현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 인터넷 연결 설정을 도와 드렸습니다. 고객님의 경우 아래의 방법으로 인터넷에 정상적으로 연결되셨습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김정현 님이 쓰신 내용 <<< > >q204공유기를 받았는데 삼성인터넷전화가 안되요 >전화와 모뎀을 바로연결하면 전화기는되고,컴이안되고.공유기를사용하면 >둘다아되요(전화기 및 인터넷) >어찌해야되나요 >인터넷전화가 안되니 헨폰으로연락주세요 감사합니다.

인터넷전화가안되요

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