답변[re] 연락 부탁드립니다.

안녕하세요~ 이재연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 안내해 드린대로 고객님께서 다운로드 받으신 파일은 Q104 모델의 펌웨어 파일입니다. 사용하시는 공유기 G104용 파일을 받으신후 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 이재연 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요, >조금전에 통화한 이재연입니다. > >공유기에 고정IP 세팅은 이상이 없습니다. > >가프처준데로 업그레이드를 할려고해도 안되네요. > >인터넷이되면 g104와 연결이 안되고요. > >인터넷이 안되면 g104와 연결이 됩니다. > >인터넷이 연결되면 네트웍이 안되고요. > >파일을 다운 받아서 펌웨어에서 설치를하면 정확한 파일이 아니라는 메세지가 뜹니다. > >답답하네요. > >원인을 분석할수가 없으니~~~~ > >공유기가 문제인지 뭐가 문제인지~` > >빠른 연결 부탁드립니다. > >016-302-8949 입니다. 감사합니다.