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답변[re] g304 유선 속도가 너무 느립니다

2008.11.24조회 212

안녕하세요~ 서성우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 문의 답변 드렸습니다.

공유기를 입고 하여 점검 받아 보기로 하셨습니다.


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>한 두달전에 속도문제로 전화를 드렸더니 원격테스트를 해보시고 펌웨워 업그레이드를하라 하셔서 그 후 펌웨어 업그레이드를 하니 속도가 순간 잘나왔었습니다. 하지만 그후 또다시 속도 저하가 일어납니다. 측정결과를 보면 아시겠지만 랜선을 컴터에 직접 물리면 up,down양향방 11MB/s 가 나오지만 공유기를 통과시키면 50KB/s로  정상적인 생활이 불가능해질 정도입니다.
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>밑의 답변들을 검색하니 초기화를 해보라는데 초기화를 여러번 해봐도 마찬가지입니다. >마침 속도 저하를 인지한 때가 인터넷업체를 kt엔토피아에서 lg엑스피드 광랜으로 바꾼후 인데 이것에 의한 차이인지도 궁금하고 저번 전화통화에서 상담하시던 분 말씀은 공유기가 신호를 타서 초기화가 필요하고 이것을 as맡기면 거기서는 잘 될것이기 때문에 고장이 아니라고 하시기도 했었는데 정말 이거 어떻하면 좋은지 모르겠고 지금은 너무 느려서 못쓰고 있는 상태입니다. as기간이 지나기 전에 보내야되나요?,, 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] g304 유선 속도가 너무 느립니다
이름고객지원실
제품명88
인터넷 회선광랜(엑스피드)
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안녕하세요~ 서성우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기를 입고 하여 점검 받아 보기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 서성우 님이 쓰신 내용 <<< > >한 두달전에 속도문제로 전화를 드렸더니 원격테스트를 해보시고 펌웨워 업그레이드를하라 하셔서 그 후 펌웨어 업그레이드를 하니 속도가 순간 잘나왔었습니다. 하지만 그후 또다시 속도 저하가 일어납니다. 측정결과를 보면 아시겠지만 랜선을 컴터에 직접 물리면 up,down양향방 11MB/s 가 나오지만 공유기를 통과시키면 50KB/s로  정상적인 생활이 불가능해질 정도입니다. > >밑의 답변들을 검색하니 초기화를 해보라는데 초기화를 여러번 해봐도 마찬가지입니다. >마침 속도 저하를 인지한 때가 인터넷업체를 kt엔토피아에서 lg엑스피드 광랜으로 바꾼후 인데 이것에 의한 차이인지도 궁금하고 저번 전화통화에서 상담하시던 분 말씀은 공유기가 신호를 타서 초기화가 필요하고 이것을 as맡기면 거기서는 잘 될것이기 때문에 고장이 아니라고 하시기도 했었는데 정말 이거 어떻하면 좋은지 모르겠고 지금은 너무 느려서 못쓰고 있는 상태입니다. as기간이 지나기 전에 보내야되나요?,, 감사합니다.

[2008-11-24 07:22:29]
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