답변[re] 제가 속도측정한 결과를 보시고 해결방안을 주시죠?

안녕하세요~ 유광현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기를 초기화후 인터넷 연결 설정을 도와 드렸으나 공유기를 연결후 정상적인 속도가 측정되지않아 해당 제품을 고객지원실에 입고하여 점검을 받아 보시고 제품을 교체받아 사용해 주시기로 하였습니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유광현 님이 쓰신 내용 <<< > >기쁜맘으로 포장을 뜯고 설치를 하고 속도측정을 하고 좌절을 하고... > > 감사합니다.