답변[re] 수신속도가 갑자기 1메가 2메가로 낮아져 인터넷이 안되네요
안녕하세요~ 이충호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 원격 공유기 관리도구에 접속해본 결과 공유기상에서 주변의 무선신호는 검색이 정상적으로 되시지만 무선스테이션의 mac주소가 정상적으로 검색이 안되는 문제가 확인 되셨으며, 사용하고 계시는 노트북상의 네스팟 프로그램 제거 및 공유기 펌웨어 업그레이드 설정후에 다시 한번 무선 접속을 시도하여 보시기로 하였습니다.
우선 사용하고 계신 G104 공유기상에 접속하여 확인해본 결과 펌웨어 버전이 1.x대로 확인 되셨는데, 다음의 3가지 파일을 다운로드 하신후 수동으로 펌웨어 업그레이드를 진행하여 주시기 바랍니다.(펌웨어 수동업그레이드 순서는 2.54->5.10->5.52 순입니다.)
수동 업데이트 방법 보기 <<< 클릭하세요
ipTIME G104 펌웨어버전 2.54 <<< 클릭하세요
ipTIME G104 펌웨어버전 5.10 [ 2008년형 펌웨어 ] <<< 클릭하세요
ipTIME G104 펌웨어버전 5.52 <<< 클릭하세요
해당 설정을 마치신후 고객님 환경에서의 광랜 연결 방법은 다음과 같습니다.
# 광랜 연결 방법...
PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.
위의 과정을 정상적으로 마치신후, 유선으로 정상적으로 인터넷 접속이 가능한 상황이시라면 다음의 게시물과 같이 노트북 상에서의 무선인터넷 자동접속 설정을 진행하여 주시기 바랍니다.(고객님 노트북의 windows xp를 기준으로 하는 자동 접속 설정입니다.)
컴퓨터 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법) <<< 클릭하세요
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 이충호 님이 쓰신 내용 <<<
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>저녁 시간이 되면 (물론 저녁에만 씁니다만) 7시경부터 무선연결 속도가 36, 24메가에서 >놀다가 갑자기 1메가로 2메가로 낮아집니다. 그러다가 웹이 연결이 안된다고 메세지가 >뜹니다. 아주 불편하네요. >언제부터인지는 정확하지 않지만 1개월쯤 전서부터 이런 현상이 생겼네요. >도와주세요. 기다리겠어요. 감사합니다.
연락드려 원격 공유기 관리도구에 접속해본 결과 공유기상에서 주변의 무선신호는 검색이 정상적으로 되시지만 무선스테이션의 mac주소가 정상적으로 검색이 안되는 문제가 확인 되셨으며, 사용하고 계시는 노트북상의 네스팟 프로그램 제거 및 공유기 펌웨어 업그레이드 설정후에 다시 한번 무선 접속을 시도하여 보시기로 하였습니다.
우선 사용하고 계신 G104 공유기상에 접속하여 확인해본 결과 펌웨어 버전이 1.x대로 확인 되셨는데, 다음의 3가지 파일을 다운로드 하신후 수동으로 펌웨어 업그레이드를 진행하여 주시기 바랍니다.(펌웨어 수동업그레이드 순서는 2.54->5.10->5.52 순입니다.)
수동 업데이트 방법 보기 <<< 클릭하세요
ipTIME G104 펌웨어버전 2.54 <<< 클릭하세요
ipTIME G104 펌웨어버전 5.10 [ 2008년형 펌웨어 ] <<< 클릭하세요
ipTIME G104 펌웨어버전 5.52 <<< 클릭하세요
해당 설정을 마치신후 고객님 환경에서의 광랜 연결 방법은 다음과 같습니다.
# 광랜 연결 방법...
PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.
위의 과정을 정상적으로 마치신후, 유선으로 정상적으로 인터넷 접속이 가능한 상황이시라면 다음의 게시물과 같이 노트북 상에서의 무선인터넷 자동접속 설정을 진행하여 주시기 바랍니다.(고객님 노트북의 windows xp를 기준으로 하는 자동 접속 설정입니다.)
컴퓨터 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법) <<< 클릭하세요
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>>> 이충호 님이 쓰신 내용 <<<
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>저녁 시간이 되면 (물론 저녁에만 씁니다만) 7시경부터 무선연결 속도가 36, 24메가에서 >놀다가 갑자기 1메가로 2메가로 낮아집니다. 그러다가 웹이 연결이 안된다고 메세지가 >뜹니다. 아주 불편하네요. >언제부터인지는 정확하지 않지만 1개월쯤 전서부터 이런 현상이 생겼네요. >도와주세요. 기다리겠어요. 감사합니다.







































