답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다 ㅜㅜ
안녕하세요~ 이승훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
고객님 질문에 답변드리겠습니다.
iptime화면이 나오신다면 인터넷 회선 불량이나 공유기 설정면이 잘못되었을 가능성이
있으며 고객님께서 어떤 설정값을 변경하신지 모르신다면 공유기의 공장초기화후 다시
연결을 해보시는 것이 좋을것 같습니다.
아래의 링크를 참조하시기 바라며 기재해주신 시간에 연락을 드리겠으나 상담이 지연되면
다소 늦어질수 있는점 양해 부탁드립니다.
공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
#연결방법
공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
연결하려는 PC를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
"관리도구' 클릭 후,
[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
감사합니다.
>>> 이승훈 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제(11/19) 오후부터 조금 이상징후가 있었습니다.
>
>서핑은 되는데, 인터넷 뱅킹이 안되더라구요.(농협)
>
>저녁때 집에서 다시 보니 첫 화면에 iptime 로그인 창이 뜨고...
>
>거기서 제가 설정을 조금 건드린 모양입니다. (WAN....어쩌고 하는 부분을요)
>
>그러고 나서는 노트북이 아예 iptime을 무선으로 잡지 못합니다.
>
>유선은 작동 되는 것을 확인 했습니다만...
>
>제가 오늘 9시 쯤 귀가를 하는지라...
>
>그때 전화 주시면 기다리고 있다가 해결되었음 좋겠습니다.
>
>잘 부탁드립니다.
감사합니다.
고객님 질문에 답변드리겠습니다.
iptime화면이 나오신다면 인터넷 회선 불량이나 공유기 설정면이 잘못되었을 가능성이
있으며 고객님께서 어떤 설정값을 변경하신지 모르신다면 공유기의 공장초기화후 다시
연결을 해보시는 것이 좋을것 같습니다.
아래의 링크를 참조하시기 바라며 기재해주신 시간에 연락을 드리겠으나 상담이 지연되면
다소 늦어질수 있는점 양해 부탁드립니다.
공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
#연결방법
공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
연결하려는 PC를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
"관리도구' 클릭 후,
[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
감사합니다.
>>> 이승훈 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제(11/19) 오후부터 조금 이상징후가 있었습니다.
>
>서핑은 되는데, 인터넷 뱅킹이 안되더라구요.(농협)
>
>저녁때 집에서 다시 보니 첫 화면에 iptime 로그인 창이 뜨고...
>
>거기서 제가 설정을 조금 건드린 모양입니다. (WAN....어쩌고 하는 부분을요)
>
>그러고 나서는 노트북이 아예 iptime을 무선으로 잡지 못합니다.
>
>유선은 작동 되는 것을 확인 했습니다만...
>
>제가 오늘 9시 쯤 귀가를 하는지라...
>
>그때 전화 주시면 기다리고 있다가 해결되었음 좋겠습니다.
>
>잘 부탁드립니다.
감사합니다.







































