답변[re] 인터넷 접속이 수시로 끊겨 인강을 들을수가 없어요ㅠ.ㅠ

안녕하세요~ 김종언 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당 부분에 대해서 안내해드렸습니다. 공유기와 랜카드간의 신호 감도는 우수하셨으나 사용자 환경에서 장애가 나타나셨다고 하셨으며, 공유기와 랜카드간의 통신상태가 너무 빠르거나 중첩현상으로 인한 증상일 수 있기 때문에 무선 고급설정 부분에서의 설정을 변경해드렸습니다. 차후 사용하시는데 있어서 장애 발생하시거나 문의 생기시면 게시물 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김종언 님이 쓰신 내용 <<< > >지난번에 기기 문제가 있어 원격 A/S후에 통째로 교환을 받아서 인터넷은 잘~ 사용을 했었습니다. > >이번에 아들이 인터넷으로 인강을 들으려고 하는데 너무 자주 끊기고 도저히 들을수가 없어서 글을 남깁니다. 원격으로 한번 봐주시기 바랍니다. > >본체는 아무런 문제가 없으나 무선이 연결된 컴퓨터쪽이 문제입니다. > >오늘 이 문제를 해결하려고 일찍 귀가 했습니다. > >가급적 빠른 조치 바랍니다. 감사합니다.