답변[re] 무선ON시에 유선속도 절반으로 떨어지는 현상

안녕하세요~ 백은아 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 현재 5.26으로 다운그레이드 결과 무선 On시 속도불안정문제는 나타나지 않으셨으며 좀더 확인을 해보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 G104 무선사용시 다운로드 최대속도가 반정도로 떨어지는 증상이 자주 발생되는 경우이지만 고객지원실이나 사용사례로는 발생되는 경우가 아니셔서 제품교체등의 점검이 필요할것 같습니다. 좀더 상태를 확인해보신 후 연락을 주시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 백은아 님이 쓰신 내용 <<< > > > >수고많으십니다.. > >무선기능을 ON시에 유선속도가 절반으로 떨어지는 > >현상때문에 어제 전화로 상담받았는데.. > >원인을 찾지못했습니다. > > >일단 아답터를 바꿔보라 하셔서 했는데, 그건 아닌거 같고요.. > >그럼 남은건 기판 교체 밖에 없는건가요 ?? > >그런데.. 기판을 교환한다면 이 상황을 재현해서 증상이 > >있는지 없는지 테스트가 가능하신가요 ?? > >직접 방문하면 왕복 3시간인데 그건 힘들거 같고... > >택배로 하면 몇일 걸릴텐데.. 교체받아서 안되면 또 교체받고 > >그래야 하는건가요 ?? > >그렇게 하려면 시간이 너무 오래걸려서 불편합니다. > >상황을 그곳에서 재현하는게 불가능하죠 ?? > > > > 감사합니다.