답변[re] 안녕하세요. 파워콤 프라임 인터넷 속도가 안나옵니다.

안녕하세요~ 한동준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 직접연결시 20Mbps, 공유기 연결시 10Mbps 대역으로 인터넷 연결이 되고 있는 상태이시라면, 공유기상에 Qos 설정등 특수기능 설정이 되어있는지 확인해 보시기 바랍니다. 특수기능의 경우 설정시 공유기의 CPU 점유율이 높아져서 전체적인 회선속도의 감소가 이루어 질수 있습니다. 특정 설정을 하셨거나 어떤 설정을 했는지 잘 모르신다면 공유기를 초기화 하신후 펌웨어 업그레이드 작업을 하신다음 공유기의 인터넷 연결 설정을 다시 한번 해보시기 바랍니다. 설정 방법은 아래와 같습니다. 인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면, 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 초기화와 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음  '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 해당 설정후에 공유기와 연결된 PC상에서 인터넷 회선 속도를 점검하여 보시기 바라며, 관리도구->고급설정 항목에서 [트래픽 관리] 상으로 이동하신 다음 링크설정/정보 항목의 링크설정중 WAN 포트를 수동으로 바꿔보신후 속도를 10/100, duplex는 half/full로 각각 바꾸어보시면서 적용버튼을 클릭하신후의 인터넷 회선 속도 또한 점검을 해주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 한동준 님이 쓰신 내용 <<< > >원래 10메가(실 다운로드속도 1.2메가)였는데 얼마전에 증설받아서 20메가(실다운로드속도 2.3메가)로 증설을 받았습니다. > >근데, 파워콤에서 설치해준 케이블 모뎀과 다이렉트로 연결시에는 20메가가 다나와주는데, > >g504 제품과 연결해서 분배시에 다른 공유 컴퓨터들을 다 전원을 끈 상태에서 한대로 속도 측정 및 다운로드 측정시에 기존의 10메가의 속도로 나옵니다. > >뭔가 다른 셋팅을 선택해야 하는건가요? 감사합니다.