인터넷 속도가 엄청느리고 끊기네요

Question

3개월동안 아무 이상없이 사용하고 있었는데 3일전부터 엄청나게 느려지고 자주 끊기네요

그래서 그냥 모뎀으로 연결해봤는데 이상없네요 공유기 문제 같은데 해결법좀...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정진묵 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 인터넷이 느려지거나 끊어지는 현상이 발생하시고 직접 연결시 정상 동작 하신다면 공유기를 제거후 인터넷 회선을 직접연결한 PC에서 일정시간동안 느려지거나 끊김 증상이 발생하는지 확인후 인터넷 속도 측정 사이트에서 회선의 속도를 측정 합니다. 직접 연결하였을 경우 정상적인 속도와 끊김 증상이 없을 경우 아래의 방법으로 공유기를 초기화후에 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후에 직접 연결하였을때와 동일한 시간을 사용하시고 속도를 측정하여 공유기를 사용시에 차이가 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 위와같이 연결설정을 해보시고 안되신다면 연결설정이 가능하신 시간에 연락을 주시면 전화드려 인터넷 연결 설정을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 정진묵 님이 쓰신 내용 <<< > >3개월동안 아무 이상없이 사용하고 있었는데 3일전부터 엄청나게 느려지고 자주 끊기네요 > >그래서 그냥 모뎀으로 연결해봤는데 이상없네요 공유기 문제 같은데 해결법좀... 감사합니다.