답변[re] 설치도우미시 문제 발생

안녕하세요~ 하근용 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 현재 외부에 계신상태라서 답글로 남겨드리고 고객님께서 진행하셨다가 막히는 부분이나 연결에 대해 어려운점이 있으시면, 다시 한번 게시판에 남겨주기로 하셨습니다. 1. 인터넷 회선을 pc에 직접 연결했을시 인터넷이 되는지 확인해 주시면됩니다. 2. 인터넷 회선을 뺀 후 wan에 연결하지 않고 잠시 옆에 둡니다. 2. 공유기 구입시 들어있던 랜케이블선으로 공유기 1번 포트와 인터넷 확인 했던 pc에 연결합니다. 3. 공유기에 연결된 pc에서 인터넷 창을 하나만 열어 주시고, 주소창에 192.168.0.1 입력합니다. 4. 관리도구 -> 인터넷 연결설정 -> mac주소변경 / 사설ip할당 허용하기 체크 후 적용을 누릅니다. 5. 연결상태가 wan포트 연결안됨으로 확인 후, 인터넷 회선을 공유기 wan에 연결하여 인터넷에 정상적으로 연결이 됬는지 확인합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 하근용 님이 쓰신 내용 <<< > > >기존 PC외 신규PC를 구입하게 되어 공유기를 구입했습니다. > >공유기 설치 도우미를 실행하면 > >파란 바탕화면의 unknown hard error 메세지가 뜨며 PC가 멈추더군요.(2대 모두 동일 현상) > >윈도우 다시 설치하는등 점검을 하였지만 설치도우미 실행 단계서만 문제가 발생됩니다. > >어떻게하면 공유기를 설치하여 원활한 인터넷 사용이 가능할까요? > > > > 감사합니다.