답변[re] 아 인내심 한계 느끼기 직전입니다.

안녕하세요~ 박상용 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 발열문제와 속도불안정의 문제가 있으셨습니다. 속도의 경우 특성적이 문제일 수 있으나 공유기를 장시간 켜놓았을 때 발열이 심한 것으로 보아 동작의 불안정할 수 있으므로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박상용 님이 쓰신 내용 <<< > >N504 쓰고 있습니다. >인터넷은 메가패스엔토피아입니다. > >공유기 안거치고 본체에 인터넷 선을 직접 물리면 >업/다운 속도 80/90Mbps 이상 나옵니다. >핑이나, UDP 손실률 당연히 0%입니다. > >그런데, 공유기만 물리면 >업/다운 속도 70/2Mbps 나옵니다. 핑/UDP 손실률 10%이상나오구요. >이거 테스트 하기 굉장히 힘들었습니다. 왜냐면 속도체크 사이트 들어갈 때 까지를 못버티고 끊겼거든요. > >지난번에 질문 올렸더니 공유기 초기화 시키고 다시 설정해보라는데 >이거 골백번도 더했습니다. 무선은 MAC 주소로 막아나서 나 외에는 아무도 못씁니다. >PC 달랑 2대 물려있고, 노트북은 그나마 누구 빌려줘서 며칠 전부터 PC 1대만 쓰는데 >아예 공유기 떼버렸습니다. > >왜 공유기만 거치면 인터넷 품질이 저하되는지 좀 알고싶습니다. 지난번에도 (Q104) 쓰다가 이런 증상 있어서 고장났나 싶어서 N504를 구입했는데, 새제품 설치 했을때부터 이런 증상 있으니 정말 돌아버릴거 같습니다. > > >증상 요약입니다. > >1. PC에 바로 물리면 잘되는 인터넷이 공유기만 물리면 1~2분마다 끊김. >2. 공유기 발열이 굉장히 심함.(PC를 꺼놓아도 발열이 상당히 있음.) >3. 공유기를 5~10분정도 꺼놓으면 30분가량 작동 잘 되다가 1번 증상 발생. > >만약 해결책 없으면 없다고 하세요. 그냥 다른회사 제품 새로사게. 감사합니다.