인터넷이 자꾸 끊어 집니다

Question

안녕하십니까?
귀사의 ipTime VE 제품을 사용하고 있습니다
아주 잘 사용하고 있었는데요
얼마전부터 어느 일정 시간대에 인터넷이 끊어집니다
하루에 3~4번정도 그러구요
그럴때마다 공유기의 전원을 껐다 다시 켜면 인터넷이 사용됩니다
해결방법이 있을까요?

그리고 귀사의 Q204모델과 V104모델의 차이점을 가르쳐 주십시오

그럼 답변 부탁 드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담드린 바와같이 해당 제품은 광랜지원 공유기로 해당 환경에서 사용하여도 상관이 없습니다.

광랜교체이후 어느정도 사용하시다가 나타난 증상이며 특정시간에만 발생되는 경우라면 공유기의 고장일 가능성이 적습니다.

우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드 하여 사용해보시기 바라며 동일 증상의 경우 PC를 회선에 직접연결하여 사용해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 이정환 님이 쓰신 내용
안녕하십니까?
귀사의 ipTime VE 제품을 사용하고 있습니다
아주 잘 사용하고 있었는데요
얼마전부터 어느 일정 시간대에 인터넷이 끊어집니다
하루에 3~4번정도 그러구요
그럴때마다 공유기의 전원을 껐다 다시 켜면 인터넷이 사용됩니다
해결방법이 있을까요?

그리고 귀사의 Q204모델과 V104모델의 차이점을 가르쳐 주십시오

그럼 답변 부탁 드립니다
감사합니다.