g104제품을 쓰고있는데요

Question

요즘들어 공유기에 문제가있는지
공유기 전원공급? 을하는 선을 조금만 건들여도
인터넷이 연결이 안되는군요
LED에 불은 분명 들어와있는데;
내부에 어떤 문제가있는지..

카이 배틀넷이 정상적으로 되지 않습니다.
카이설정에서 네트워크카드? 를 못찾는다고 뜨며,
카이 배틀설정후에 패킷이
받은패킷은 수치가 계속 올라가는데 보낸패킷은 숫자가 1에서 10사이로 거의 멈추는군요
네트워크 카드를 바꿔도 보았지만 여전합니다.
A/S를 받아야 하는건가요?

작년 초여름쯤에 구입한건데..
박스&설명서 등을 구입후에 버렸는데..
무상A/S를 받기엔 힘들겠지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조성현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 확인결과 cpu on 증상이셨으며 현재 제품의 동봉된 어뎁터가 아닌 다른 어뎁터를 사용하고 계셨습니다. 어뎁터 불량일 가능성에 대하여 설명드렸으며 제품 입고하여 점검해 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 조성현 님이 쓰신 내용 <<< > >요즘들어 공유기에 문제가있는지 >공유기 전원공급? 을하는 선을 조금만 건들여도 >인터넷이 연결이 안되는군요 >LED에 불은 분명 들어와있는데; >내부에 어떤 문제가있는지.. > >카이 배틀넷이 정상적으로 되지 않습니다. >카이설정에서 네트워크카드? 를 못찾는다고 뜨며, >카이 배틀설정후에 패킷이 >받은패킷은 수치가 계속 올라가는데 보낸패킷은 숫자가 1에서 10사이로 거의 멈추는군요 >네트워크 카드를 바꿔도 보았지만 여전합니다. >A/S를 받아야 하는건가요? > > > >작년 초여름쯤에 구입한건데.. >박스&설명서 등을 구입후에 버렸는데.. >무상A/S를 받기엔 힘들겠지요? > 감사합니다.