유선랜은 안되고 무선랜만 됩니다.

G104-BE를 사용 중인데 데스크탑은 유선랜, 노트북은 무선랜으로 사용중입니다. 랜 케이블도 바꿔보고 노트북에도 유선으로 연결해 보았지만 유선으로는 인터넷이 되지 않고 무선만 가능합니다. 공장 초기화도 해보았으나 아무런 소용이 없습니다. 해결 방법을 좀 알려주세요.