인터넷 연결이 갑자기 안되요

Question

올해 봄에 인터넷에서 본사 제품을 구입했습니다.

그 동안 가끔씩 일시적으로 인터넷이 끊기는 일이 있었는데

그럴 때마다 다시 연결시키거나 컴퓨터를 껐다가 다시 키곤 했습니다.

그런데 지난 주 목요일인가 금요일부터 갑자기 인터넷이 끊긴 후
여태까지 연결이 되지 않습니다.

컴퓨터를 리셋해도...
연결을 계속해서 시도해도
전혀 반응이 없네요;;

1년도 되지 않았는데 도대체 원인이 뭔지 모르겠네요

그리고 제품보증서에 모델명이 'ipTIME G054U-2/G054-A'라고 써있는데
이게 G054U-2인지 G054-A라는 건지는 잘 모르겠네요a

아무튼 빠른시일내로 답변부탁드립니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박정양 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한 결과, 해당랜카드를 PC에 장착할경우 인식이 안되는 증상 이었습니다. 랜카드 인식 불량일 경우 PC의 USB 포트 불량으로 생기는 문제이거나 랜카드 자체의 문제일수가 있으므로 해당 랜카드를 USB포트 변경 및 다른PC에 연결하였을경우 동일증상이 나타나시는지 확인해보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 박정양 님이 쓰신 내용 <<< > >올해 봄에 인터넷에서 본사 제품을 구입했습니다. > >그 동안 가끔씩 일시적으로 인터넷이 끊기는 일이 있었는데 > >그럴 때마다 다시 연결시키거나 컴퓨터를 껐다가 다시 키곤 했습니다. > >그런데 지난 주 목요일인가 금요일부터 갑자기 인터넷이 끊긴 후 >여태까지 연결이 되지 않습니다. > > >컴퓨터를 리셋해도... >연결을 계속해서 시도해도 >전혀 반응이 없네요;; > >1년도 되지 않았는데 도대체 원인이 뭔지 모르겠네요 > >그리고 제품보증서에 모델명이 'ipTIME G054U-2/G054-A'라고 써있는데 >이게 G054U-2인지 G054-A라는 건지는 잘 모르겠네요a > >아무튼 빠른시일내로 답변부탁드립니다.. > > > 감사합니다.