답변[re] 똑같은 증상입니다..ㅠ.ㅠ

안녕하세요~ 김남영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 고객님의 증상은 랜카드이상시 발생되는 증상으로 보여지나 랜카드 교체와 다른 무선환경에서 정상적으로 작동이 되는 경우로 공유기의 일부설정이나 펌웨어업그레이드시에는 증상해결이 안되셨습니다. 제품을 입고하여 제품상태를 점검받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김남영 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 전화로 조치를 취해주셨는데요... >증상이 같습니다..ㅠ.ㅠ 감사합니다.