무선랜카드 이상에 관한 문의!

Question

G504U-A 무선랜카드의 크래들이 이상합니다
크래들착용상태로는 인터넷이 안됩니다
그래서 크래들을 제거한 후, 랜카드를 바로 usb포트에 연결하니까 인터넷연결이 되긴됩니다만! 이렇게 사용한지 몇달이 되었습니다
크래들이 첨부터 이랬던건 아니고, 사용후 한달후부턴가 크래들에 랜카드가 꼽힌 상태로는 인터넷신호를 랜카드에서 받지 못했습니다
뭐가 문제인지 답답하네요, 크래들이 불량이라면 AS라도 받았으면 좋겠는데 답변부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이성우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다. 기본제공된 크래들의 경우 단순 케이블 연장기능으로 크레들 연결시 정상적으로 동작이 되지 않는다면 크래들 불량 또는 PC의 USB를 통해 출력되는 전압부족 문제로 추측됩니다.

USB의 경우 5V의 전압이 출력되어야지만 정상사용이 가능하며, 해당부분의 정확한 원인을 확인해보시려면 무선랜카드와 크래들을 다른PC에 설치하여 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. 크래들의 이상이 확인되신다면 랜카드와 동일하게 A/S가 가능하며, 입고시 아래링크를 참조하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 이성우 님이 쓰신 내용
G504U-A 무선랜카드의 크래들이 이상합니다
크래들착용상태로는 인터넷이 안됩니다
그래서 크래들을 제거한 후, 랜카드를 바로 usb포트에 연결하니까 인터넷연결이 되긴됩니다만! 이렇게 사용한지 몇달이 되었습니다
크래들이 첨부터 이랬던건 아니고, 사용후 한달후부턴가 크래들에 랜카드가 꼽힌 상태로는 인터넷신호를 랜카드에서 받지 못했습니다
뭐가 문제인지 답답하네요, 크래들이 불량이라면 AS라도 받았으면 좋겠는데 답변부탁드립니다

감사합니다.