교환받은제품 증상이 동일하네요

Question

안녕하세요.

약 한달전 n300ca 새제품으로 교환받았습니다.

증상은 노트북 내장랜보다 수신율이 떨어지는 문제였는데

오늘 대구로 내려와 노트북으로 다시 테스트를 하니까

역시나 내장랜보다 수신율이 매우 저조하군요

아무래도 이 제품은 제가 테스트한 노트북보다는 수신율이 저조한것같습니다.

(참고로 노트북 모델은 도시바 세이틀라이트 m30입니다.)

어차피 환불은 어려우니 그나마 안테나 위치를 이동할 수 있는 n200ua 제품으로

교환받고 싶습니다.

담당자님 성함은 김 태 일 씨입니다.

연락부탁드립니다.

수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정수현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 제품을 교체하셔도 동일하시다면 제품의 불량이 아닌 N300CA제품의 위치가 노트북의 내장랜카드의 안테나 수신부보다 하단에 위치하고 있기 때문에 해당 위치적인 부분으로 인한 차이로 보여집니다. 자세한 부분의 경우 전화상담을 통한 답변해드렸으며, 이후 상담의 경우 약속드린것과 같이 금요일날 다시 전화드리기로 하겠습니다. 감사합니다. >>> 정수현 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >약 한달전 n300ca 새제품으로 교환받았습니다. > >증상은 노트북 내장랜보다 수신율이 떨어지는 문제였는데 > >오늘 대구로 내려와 노트북으로 다시 테스트를 하니까 > >역시나 내장랜보다 수신율이 매우 저조하군요 > > >아무래도 이 제품은 제가 테스트한 노트북보다는 수신율이 저조한것같습니다. > >(참고로 노트북 모델은 도시바 세이틀라이트 m30입니다.) > >어차피 환불은 어려우니 그나마 안테나 위치를 이동할 수 있는 n200ua 제품으로 > >교환받고 싶습니다. > > >담당자님 성함은 김 태 일 씨입니다. > >연락부탁드립니다. > >수고하세요. 감사합니다.