한가지 질문더 드립니다.

아래 삼촌 댁에 인터넷 연결에 관해 문의드린 학생입니다. 윈도우의 원격지원연결을 이용해서 삼촌 댁의 컴퓨터에 접속하라는 말씀이시군요. 이 방법으로 삼촌댁의 공유기의 iptime을 iptime1로 어떻게 하면 바꿀 수 있는건가요? >>유틸리티 다 설치해서 보니까 신호는 받고있는데 연결이 안되고 있었습니다. >> >>고객지원센터에서 전화로 친절하게 해결해주셨어요. 제가 전화받고 직원분이     iptime을 iptime1로 바꾼다음에 그것을 연결하니 인터넷이 되었습니다.   >> >>그때 아마 원격지원을 해주셔서 IPTIME을 IPTIME1로 바꾸셨는데 >> >>그러니까 인터넷이 되더라구요. 직원분도  이 윈도우의 원격지원을 통해서 iptime을 iptime1로 바꾼건가요?? 윈도우의 원격지원을 통해서 iptime1로 바꾸는 방법을 가르쳐주시면 안될까요?? 제 컴퓨터에는 보조프로그램-통신에 원격지원이라는 메뉴가 없네요. 네트워크 연결, 네트워브 마법사정도만 있어요.