답변[re] 이번에도 부탁드릴게요.

안녕하세요~ 최진기 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 첫번째 다른 지역의 PC에 접속하기 위해서는 원격공유기 관리 설정만으로는 불가능하시며, 해당 원격 공유기에 접속하셔서 다음의 설정을 해주시기 바랍니다. [원격데스크탑 연결]을 하기 위한 ipTIME 공유기 설정법    <<<   클릭하세요 해당 설정후 고객님의 삼촌댁에 위치한 PC에서는 원격데스크탑 서버 설정을, 고객님의 PC상에서는 원격데스크탑 클라이언트 설정을 직접 해주신후 원격 데스크탑 접속을 시도하여 보시기 바랍니다. Windows XP(Pro) 원격 데스크톱 설정방법    <<<   클릭하세요 두번째 질문의 무선보안 암호 입력시, 해당 입력란에 고객님께서 임의로 입력하시는 것이 아니라 공유기상의 관리도구상에서 설정된 인증방식과 암호화 방식, 네트워크 키를 그대로 입력해 주셔야 정상적으로 보안이 설정된 무선 접속이 가능하십니다. 해당 부분에 대한 확인은 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 인터넷 익스플로러 창에 192.168.0.1 입력후 관리도구->무선 설정/보안 항목 에서 확인이 가능하십니다. 마지막으로 방식에 맞는 키를 입력하라는 부분은 고객님께서 공유기에 설정된 암호를 그대로 입력하시돼, 관리도구 상에서 '문자열'로 보안을 설정하셨을 경우에는 아스키 코드로, '16진수'로 보안키를 설정하셨을 경우에는 hexadecimal로 키를 입력해 주시면 되겠습니다. 각 인증/보안 방식(wep,wpapsk)별 사용되는 네트워크 키의 형식이 보안별로 상이하다는 말 정도로 이해하시면 될것 같습니다.(문자열의 길이 차이/16진수인지의 여부등) 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최진기 님이 쓰신 내용 <<< > >아래와 같은 질문을 해서 아래와 같은 답변을 받았습니다. > >-----------------------------------------------------------이하의 >답변을 읽어보신후 답변해 주시면 감사하겠습니다. > >지금 바로 아래두개가 이번에 궁금한 질문입니다. > >1. 상대방의 컴퓨터에 접속하는 방법을 모르겠습니다. 상대방의 아이피는 알려주신대로 찾았는데 제 컴퓨터에서 삼촌 컴퓨터의 설정을 바꿔야하잖습니까? 접속하는 프로그램이 있는건지, 아이피를 쳐서 들어가야하는 건지 잘 모르겠습니다. 삼촌의 컴퓨터가 115.86.32.28이고 115.86.32.28:3000으로 들어갔는데 되지 않았습니다. 프로그램이 있다면 어떻게 다운받는건지 알려주세요. > >2. 부팅시 자동으로 무선랜이 연결되도록 프로파일 설정방법을 알려주셨습니다. 대부분 이해를 했는데요, 하는 과정중에 WEB KEY 입력하는 곳에 key1에 아스키코드이렇게 되어있는데요, 이 부분에 제가 임의로 비밀번호같은 것을 넣으면 되는건가요, 아님 제품마다 고유번호가 있어서 그 제품번호같은 것을 넣어야 하는건가요? WPA Key : WPA방식을 사용하는 경우 방식에 맞는 키를 입력하라고도 있던데 무슨말인지 모르겠습니다. > > > > > >여기 읽어보신 후 위에 두가지 질문에 답변해주세요. >--------------------------------------------------------------------------- > > > > > > > > > > >안녕하세요~ 최진기 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 문의 답변드렸습니다. > >현재 환경을 바로 확인할수 없는 경우라 원격지 공유기 접속에관한 >설명을 드렸습니다. 아래 게시물을 참고하여 원격 공유기 관리와 >무선프로파일 설정 해주시기 바랍니다. > >ipTIME 공유기 원격공유기 관리 설정하기 <--클릭~!! > > > >컴퓨터 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법)   <<<   클릭하세요 > >앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. > >-고객지원상담전화 ARS 접수 >고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >점심 : 오전12시~오후1시 > >-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 >토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 > > >감사합니다. > > >>>> 최진기 님이 쓰신 내용 <<< >> >>10월 10일에 전화로 해결해주셨던 내용입니다. >> >>요지는 다음과 같습니다. >> >>강원도 원주에 사시는 삼촌에게 아이피 타임 유무선 공유기 G104(be아님)와 >> >>무선랜 054U2BE를 사서 보내드렸습니다. >> >>유무선 공유기는 제대로 설정을 해서 정상적으로 사용을 하고 있구요. >> >>문제는 무선랜입니다. >> >>데스크탑에 유선랜이 작동을 하지 않아서 무선랜을 산겁니다. >> >>유틸리티 다 설치해서 보니까 신호는 받고있는데 연결이 안되고 있었습니다. >> >>고객지원센터에서 전화로 친절하게 해결해주셨어요. >> >>그때 아마 원격지원을 해주셔서 IPTIME을 IPTIME1로 바꾸셨는데 >> >>그러니까 인터넷이 되더라구요. >> >>근데 문제는 컴퓨터를 껐다가 다시켰는데 그때부터 또 다시 신호만 받고 >> >>인터넷이 안된데요. IPTIME1이 다시 IPTIME으로 바뀌어서 그런게 아닌가 라는 >> >>생각이 듭니다. 문제는 삼촌이 컴을 잘 몰라서 고객지원센터에서 >> >>전화를 주셔도 잘 못알아들어요. >> >>그래서 결국에 제가 또 서울에서 강원도로 가야하는 상황이 됬는데요. >> >>제가 평일에 가서 여기에 전화를 해야 고객지원센터에서 도움을 주시잖아요. >> >>근데 제가 학생이라 평일에 가긴어려워서요. >> >>주말에 가면 원격지원으로 못해주시잖아요. >> >>그래서 요지는 이 문제를 제가 스스로 해결할 수 있는 방법이 있느냐이겁니다. >> >>일단 그때 아이피타임을 아이피타임1로 바꿨는데 컴 껐다켜고 왜 인터넷이 >> >>안되었을까 궁금하고요, 원격지원안하고 해결할 수 있는 방법을 알려주셨으면좋겠습니다. >> >>주말에 제가 가볼생각이에요. >>(한가지 궁금한게 더 있는데요. 컴퓨터 전체를 제게 보내주셔서 제가 설치까지 다한다음에 무선랜이 되는거 보고 확인하고 인터넷까지 다했는데 그대로 >>컴퓨터를 삼촌댁에 설치했는데 인터넷이 안되는거에요. 그냥 신호만 100%뜨고 인터넷 연결은 안되는 싯츄에이션. 모든 조건은 똑같은데 거기서만 안됐던거죠. 다른건 저희집은 케이블을 이용한 인터넷. 삼촌댁은 아파트라 따로 모뎀이 없고 선을 벽에서 바로 끌어서 컴에 연결하더라구요 이것때문에 그런건지...흠) >> >>그때당시 유무선공유기에 유선랜으로 노트북을 연결하고 그 노트북에서 아이피주소를 >> >>제가 알려드렸어요. 그래서 몇가지 하라는 대로 하니까 아이피타임이 아이피타임1로 >> >>바뀌었고 그것으로 설정하니까 인터넷이 되더라구요. >> >>자문 부탁드립니다. >> >>011-475-5942 >> >>항상 친절하게 응대해주시는 남자분 감사해요.ㅋ >> >>기다릴게요! > 감사합니다.