g204 무선거리관련

Question

저희는 사용자가 아니고 판매자입니다.
G204를 신규로 2~3일전에 설치를 했는데 무선거리가 너무 짧아서 고객이 불만을 하셔요
방문해서 체크를 했는데 약7~8미터 거리인데 노트북에 안테나가 1개만 나오고 연결이 불안정하다고 나오는데 어떻게 해야하는지 조치방법을 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안유희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

무선의 경우 콘크리트 벽이나 장애물을 투과할수 없으며 회절성으로 경로를 돌아서 찾아가기 때문에 거리상이나 장애물에 제약을 받습니다.

또한 가까운 거리에서는 수신률이 잘 나타나며 거리를 넓혀갈수록 수신률이 떨어지는 현상으로 보아 공유기의 문제점으로 보기는 어려우나, 동일 제품의 ap로 테스트를 한 후 두 무선간의 수실률이 차이가날시 다시한번 연락주기로 하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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감사합니다.

안유희 님이 쓰신 내용
저희는 사용자가 아니고 판매자입니다.
G204를 신규로 2~3일전에 설치를 했는데 무선거리가 너무 짧아서 고객이 불만을 하셔요
방문해서 체크를 했는데 약7~8미터 거리인데 노트북에 안테나가 1개만 나오고 연결이 불안정하다고 나오는데 어떻게 해야하는지 조치방법을 알려주세요

감사합니다.