답변[re] 질문이요

안녕하세요~ 장호재 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 PC에서 장치인식이 안되는 경우에는 드라이버및 USB포트상의 문제나 랜카드의 이상으로 인하여 인식이 안될 수 있습니다. 해당 문제를 확인하기 위해서는 다른 PC에도 연결하여 동일 증상이 나타나는지 확인하여 주시기 바랍니다. 다른 PC에서도 인식이 안되는 경우 해당 랜카드의 하드웨어적인 문제일 가능성이 크기때문에 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장호재 님이 쓰신 내용 <<< > >무선랜카드끼고 하는 컴퓨터에 인터넷연결이 안되요 >몇개월동안 잘 쓰고있엇는데 며칠전부터 연결이안되네요,,,,,,,,,,,, > 감사합니다.