펌웨어 업그레이드

Question

안녕하세요
x305 무선 공유기를 사용하고 있습니다.
자꾸 끊기는 현상과 공유기에 접속할 때 뜨는 페이지(설정할 때)도
안떠서 공장 초기화를 하였습니다.
보니까 펌웨어가 새로 나온것이 있어 펌웨어를 업그래이드를 해보려 하였는데
20분이 지나도 끝나지 않아서 결국 리셋 시키게 되었습니다.
해보니까 공장 초기화도 되지 않고 있습니다.
a/s 보내야 하나요?
연락 주시면 감사하겠습니다.
즐거운 하루 되세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박재훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 펌웨어업그레이드가 정상적으로 완료되지 않아 설정화면 접속이 안되는 증상으로 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것 같습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박재훈 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >x305 무선 공유기를 사용하고 있습니다. >자꾸 끊기는 현상과 공유기에 접속할 때 뜨는 페이지(설정할 때)도 >안떠서 공장 초기화를 하였습니다. >보니까 펌웨어가 새로 나온것이 있어 펌웨어를 업그래이드를 해보려 하였는데 >20분이 지나도 끝나지 않아서 결국 리셋 시키게 되었습니다. >해보니까 공장 초기화도 되지 않고 있습니다. >a/s 보내야 하나요? >연락 주시면 감사하겠습니다. >즐거운 하루 되세요 > 감사합니다.

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