답변[re] 공유기에 불이안들어와요

안녕하세요~ 최훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 공유기의 전원이 들어오지 않으신다면, 어댑터의 불량이거나 공유기 전원부위의 불량으로 보여집니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본(인터넷에서 구입을 하셨으므로 해당 사이트 구매내역)을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최훈 님이 쓰신 내용 <<< > >q204 오늘받았는데요 전원연결했는데 불도안들어오고 먹통이네요 무슨 사유인지좀알려주세요 감사합니다.