인터넷 연결상태가 불량한듯 합니다.

Question

현재 nx505 사용중입니다.

그런데 이게..자료를 받고 있으면 꼭 중간에 끊기는군요.
유선, 무선 전부 동일하게 끊깁니다.
자료 받다가..중간에 잠깐 완전히 끊기고..다시 받아지다가 또 끊기고..의 반복이네요.
노트북에서 보니까 끊겼을때도 신호는 잡히는듯 하더군요.
펌웨어 업데이트, 리셋 해봤는데 증상은 여전합니다. 이걸 어떻게 해야할지..거참

답변좀 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 유무선연결이 동시에 끊기는 경우 WAN포트의 인터넷연결이 끊어져 발생되는 문제이며, 이러한 경우 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신후 인터넷연결설정을 진행해주시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 광랜 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김영준 님이 쓰신 내용 <<< > >현재 nx505 사용중입니다. > >그런데 이게..자료를 받고 있으면 꼭 중간에 끊기는군요. >유선, 무선 전부 동일하게 끊깁니다. >자료 받다가..중간에 잠깐 완전히 끊기고..다시 받아지다가 또 끊기고..의 반복이네요. >노트북에서 보니까 끊겼을때도 신호는 잡히는듯 하더군요. >펌웨어 업데이트, 리셋 해봤는데 증상은 여전합니다. 이걸 어떻게 해야할지..거참 > >답변좀 부탁드립니다. 감사합니다.