삼성 070 가입후 상담내용 불만 사항

삼성 070 가입하고 2만원 입금 관련 문의 하였는데요.. 상담원 분께서 상담중 대기 시간이 꽤 길고 문의 사항에 대한 직접적인 답변 보다는 IP TIME은 대행중이라 직접적인 내용은 삼성측으로 문의 하라는 답변만 앵무새처럼 하시네요. 분명히! 행사 안내 문구에는 주관사는 IPTIME 이며 문의 사항은 IPTIME쪽으로 문의 하라고 전화번호 까지 나와 있는데요. IPTIME제품 랜카드 사용 중입니다만 여태까지 이미지로 알고있던 IPTIME 이미지와는 달라 많이 실망 하였습니다. 이벤트 홍보 문구에 대략 제품 수령과 등록 후 입금까지 어느 정도 시일이 걸리는지 확실한 정보는 나와있지 않고 궁금해서 전화했더니 은근 퉁명스런 답변에 적잖이 당황했구요. 아무튼 서로 좋자는 의미의 행사에서 기분 상하게 되어 마음이 편치 않네요. 혹시 수신자부담으로 전화 할거면 하지 마세요. 더 맘상할거 같으니까.. 그리고 등록한건 반품 안되나요? 답변 바랍니다.