답변[re] 공유기 사용시 문제점....

안녕하세요~ 이상옥 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기 사용시 문제가 발생되는 경우이시군요. 다른 설치환경에서는 정상적으로 작동이 되지만 특정환경에서 문제가 발생이 되는 환경으로 해당 환경의 PC의 바이러스감염등을 확인하여 주시기 바랍니다. 말씀하신 익일 8시경에 연락을 드려 공유기설정및 동작상태를 점검해드리도록 하겠습니다. 고객지원 상담특성상 상담량이 많거나 상담시간이 길어지는 경우 연락이 다소 늦어질 수 있음을 미리 양해부탁드립니다. 감사합니다. >>> 이상옥 님이 쓰신 내용 <<< > >처음사용시 약 2분간은 상태가 좋으나 시간경과 후 인터넷 창이 반만열리거나 창이 열리지 않거나 함니다.회사에서 업그레이드하고 사용시는 잘 됐는데 집에서 사용시는 잘 안되네요.. >전화 상담은 했는데 집에서 컴퓨터 앞에서 다시 통화하고자 합니다,, >퇴근 후 전화통화가 가능한데 4일 저녁8시경에 통화 했으면 합니다... > 감사합니다.