a/s 물건 잘받았는데요..

Question

안녕하세요.
친절히 상담 해주시고 좋은 서비스에 만족하고 있었습니다..
그런데 물건 도착하고 뜯는순간..
정말 할말이 없네요..

사용한지 한달 되기 직전의 물건이였는데..
이거 뭔..

램프위쪽에 엄청난 지워지지도 않는 잔상(기스)들이 많이 남아 있네요.

솔직히 이거 무지 기분이 나쁘네요.
a/s 보냈다고 해서 새제품을 완전 기스내서 보내주면은 좋아할사람이 있을까요?

이부분에대해선 어케 해주실껀지요.

빠른 연락기달리겠습니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 진태윤 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. A/S는 상담하신 분이 전담하여 처리가 되고 있습니다. 제품이 통채로 교체되지 않는 한, 제품의 케이스는 고객님께서 사용하셨던 제품이 그대로 배송되며 보드만 정상보드로 교체가 이루어졌던 A/S건입니다. 전원이 들어오지 않으신다고 하여 입고하셨으나 아무이상이 없던 관계로 하루정도 전원테스트를 했던 제품이라 케이스 상태등, 고객님의 제품이 확실합니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 진태윤 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >친절히 상담 해주시고 좋은 서비스에 만족하고 있었습니다.. >그런데 물건 도착하고 뜯는순간.. >정말 할말이 없네요.. > >사용한지 한달 되기 직전의 물건이였는데.. >이거 뭔.. > >램프위쪽에 엄청난 지워지지도 않는 잔상(기스)들이 많이 남아 있네요. > >솔직히 이거 무지 기분이 나쁘네요. >a/s 보냈다고 해서 새제품을 완전 기스내서 보내주면은 좋아할사람이 있을까요? > >이부분에대해선 어케 해주실껀지요. > >빠른 연락기달리겠습니다.. 감사합니다.