g104

Question

어느날부터 cpu램프가 불이 안들어오고
공유기 사용이 안되네요
pc로 바로 연결하면 인터넷이 되는데
공유기 거치면 안되네요ㅡㅡ
as받아야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박주용 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. CPU 램프는 정상 동작일때 1초 간격으로 점멸하며 고객님 증상처럼 CPU 램프가 점멸 하지 않는다면 입고를 통해 공유기의 이상유무를 점검해야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박주용 님이 쓰신 내용 <<< > >어느날부터 cpu램프가 불이 안들어오고 >공유기 사용이 안되네요 >pc로 바로 연결하면 인터넷이 되는데 >공유기 거치면 안되네요ㅡㅡ >as받아야 하나요? 감사합니다.

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