답변[re] 안녕하세요

안녕하세요~ 박동현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. cpu 램프가 깜빡이지 않고 켜져있는 증상은 공유기 작동이정지된 상태입니다. 전원어뎁터를 다른콘센트에 연결했을경우에도 동일하다면 아래방법으로 어뎁터포함하여 입고하여주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박동현 님이 쓰신 내용 <<< > >안돼서 이렇게 질문글 올립니다. > > >예전에 사용 설명서대로만 설치하고 고급기능은 안건들이면서도 잘 사용해 왔습니다. > > >그런데 부모님께서 컴퓨터 종료를 하실때 가끔 스위치를 다내리시거든요.. > > >그래서 스위치를 내리면 공유기에도 같이 전원이 물려있기때문에 공유기 전원도 완전히 > > >나갑니다. 그래서 그럴때마다 도우미를 실행해서 다시 공유기를 재설치하는 과정을 > > >수차례 했는데요.. 이젠 그렇게 하는것마저 안돼서 혹 컴퓨터 문제인가 하고 포맷을 하고 > > >재시도 해봤지만 돼지가 않습니다. > > >그리고 CD에 있는 설치도우미를 설치하고 실행을 하니, 이것마저 돼지도않고 > > >바로 컴퓨터가 다운돼고 재시작이 됩니다.. > > >그래서 공유기 리셋을 할려고했는데.. 이상하게 연결선을 아무것도 연결안하고 바로 전원만 > > >연결했는데도.. CPU에 빛이 떠있네요?... > > >컴에 연결도안했는데 어떻게 빛이떠잇죠?..그리고 빛이 떠있는것도 그냥 깜빡이는 것도 아니고 > > >쭉~~~~떠있습니다. > > >그리고 LED 옆 CPU 옆 안테나 모양 있잖습니까.. 그것도 떠있네요.. > > >리셋 설명서를 보고 그대로 수차례 따라 해 봤습니다만 1분이지나도.. 5분이 지나도.. > > >파파밧 짧게 여러번 깜빡이지도 않네요.. > > >공유기 문제인가요?ㅠ.. 감사합니다.