답변[re] 펌웨어 업그레이드후 문제발생.

안녕하세요~ 이창선 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님 질문에 답변드리겠습니다. 우선 펌웨어 업그래이드시 공유기 쪽에서 invaid firmware.. 등의 메세지가 출력 되시면 아래의 링크를 참고하셔서 파일을 다운 받아보셔서 다시한번 진행해보시기 바라며 진행후 동일 증상이 발생한다면 제품 입고를 받아보셔야 합니다. 제품 제조일로부터 27개월까지 무상으로 a/s 해드리고 있으며 제품을 보내주실때 택배 편도비용만 부담해주시면 됩니다. 펌웨어 업데이트 실패시 대처 방법  <<<   클릭하세요 위의 링크로 접속하시고 파일을 다운받아보셔서 다시한번 진행보시기 바랍니다. 고객 지원 센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 이창선 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 구입후 처음으로 펌웨어 업그레이드를 해보려고 시도 하였습니다. >5.52는 손상된 파일이 있다고 나와서 IPTIME 홈페이지에서 검색한결과대로 >수동으로 5.26부터 업그레이드를 시도하였습니다. >업그레이드가 순조롭게 진행된것 같았는데 익스플로어창에 하단에 완료 표시가 뜨고 >10분정도를 기다렸는데 아무런 변화가 없어서 컴퓨터를 재시작하고 IPTIME을 RESET 하였습니다. >그런데 현재 인터넷 연결이 되지 않습니다. >다른 컴퓨터와의 네트웍 연결은 되는 상태이며 192.168.0.1 로 연결하면 도구상자, 설정마법사라는 것이 있는 창이 나타나는것 까지는됩니다. >그런데 도구상자나 설정마법사를 누르면 Inbali.....  이란 메지나 502 GATWAY라는 메세지가 >뜨면서 들어가지질 않습니다. >CPU LED는 1초간격으로 깜빡이고 있습니다. >오늘 오전 상담원과 통화하여 홈페이지에 초기화 하는 방법과 수동으로 펌웨어 업그레이드하는 방법을 찾아서 해보라는 답변을 듣고 조금전 시도를 하였는데요. >tftp -i ... 를 하면 timeout ....  이라고 나오며 안되고 >공장모드로 초기화 하는것을 실시하여도 역시 아무 변화가 없네요. > >이 상태라면 입고를 시켜야 하는건가요? > >입고를 시켜야 한다면 택배비와 수리비는 얼마나 예상해야 하는겁니까? > >구입한지는 약 2년이 되어 가는것 같은데 옥션에서 구입한거라 정확한 구입일자를 > >알수가 없네요. > >아마도 제품에 붙어있는 시리얼넘버로 제조 일자를 구분할수 있을것 같은데 > >어떻게 구분해야 하는거죠? > >택배비와 수리비가 생각보다 많다면 AS기간도 없던지 얼마 남지 않은 제품에 돈 투자하는것 > >보다는 새로 구입하는것이 나을것 같아서 문의 드립니다. > >대한통운을 이용시 택배비는 얼마인지... > >제가 가지고 있는것이 제조 일자가 언제인지 어떻게 구분하는지 알려주세요. 감사합니다.