답변[re] NX505 무선인터넷 끊김 넘 심하네요..

안녕하세요~ 임현승 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 무선 연결의 잦은 끊김증상으로 제품점검해 보시기로 하셨으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 임현승 님이 쓰신 내용 <<< > >NX505 나름대로 EFM Network에서 플래그쉽 모델인 기종인데.... >제대로 테스트는 해보고 제품을 내놓으신건지..... > >사실 무선인터넷 끊김 문제는 올해 초에도 발생했었읍니다. >그때 제품 일부 물량에서 불량이 있어서 그런 문제라면서 SSID가 잡히지 않는 문제가 있다 >그러니 제품 교환을 해주겠다 해서.. 제품 교환을 받았읍니다. > >이후 제가 일과가 바쁜 관계로 집에서는 거의 인터넷을 사용하지 못하고 가끔 웹서핑정도만 >하는 상황이라 별 이상을 못느꼈습니다. (제품을 교환 받은 후 바로 테스트를 해봤어야 하는데 제 불찰이네요.. ) > >한달여 전쯤 회사에서 웹하드에 올려논 작업용 화일 ( 1.5G정도 되는 TP화일..)을 다운받는데 400메가쯤 받고 끊어지더군요.. >공유기를 껏다 켜니 다시 인터넷이 접속이 되고 이어받기 시작.. > >그 이후 한달여 동안 이것저것 자료를 다운받고 하는데 계속 끊어지는 현상이 발생하고... >이번에는 SSID는 사라지지는 않더군요..   무선인터넷설정프로그램에서 공유기검색을 >해보면 저희집 주변에 3~4개 정도가 잡히는데 제 공유기 SSID도 떠있구요.. >(IPtims공유기 기본 SSID가 iptime인가 그렇죠? 얼마전부터 저희집 주변에 누가 공유기를 >구매했는지 같은 SSID가 뜨길래 제 공유기의 SSID를 변경했읍니다. ) > >SSID는 떠있는데 인터넷은 먹통.....  공유기 재부팅 하면 다시 인터넷 정상 인식.. > >예전에는 대용량 자료를 다운받을때만 공유기 무선랜이 먹통(유선은 그 와중에도 계속잘됨)이 되더니만 요즘은 웹서핑이나 온라인 게임 할때도 끊기더군요.. > >어제는 WOW하다가 공유기 던져버릴라고 했습니다. ㅡ.ㅡ >25인 공격대에 들어가서 게임 하는데 1시간 게임하는중에 3번이 끊기더군요.. >공대원들한테 얼마나 미안하던지.. > >껏다 켰다 하는것도 한 두번이지.. 이건 비싼돈 들여서 왜 이고생을 하고있나 라는 생각이 >들더군요.. > >펌웨어는 자료실에 올라온 최신으로 다 받았고 대체 머가 문제인겁니까? >전화 하면 제품을 봐야 하겠으니 택배로 보내라 하지만 >저희집에 공유기를 사용해서 인터넷을 사용하는 PC가 4대 입니다. (유선1대 무선3대) >공유기 떼어내서 A/S보내면 며칠이 걸릴지도 모르는데 어쩌란 말입니까? > >임시 대체품을 보내주고 A/S를 보내라 하던가 아님 이 무선인터넷 끊기는 문제가 >저뿐만이 아니라 많은 사람들이 겪고 있는 문제인데 근 1년 동안 이문제로 고민 하셨음 >원인 분석및 해결점이 나와야 하는건데 너무 하시는거 아닙니까? > >G304쓸때는 이런문제가 전혀 없었는데 집에 광랜으로 바꾸고 좀 빠른 스피드를 누려보자 해서 G304처분하고 나름 고가인 제품인 NX505를 구매했는데 이런 제품인지는 몰랐네요... > > >2~3만원 짜리 제품 보다 못한 NX505 당분간 껏다 켰다 하면서 십수만원짜리 제품 그냥 써보겠습니다. > >펌웨어 업데이트로 해결을 해주시던지.. 제품설계자체에 문제가 있으면 전면 리콜을 해주시던지 빠른 시일 내에 결정해 주셨으면 합니다. 감사합니다.