답변[re] 끊김 문제

안녕하세요~ 이승준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 공유기에 연결되있는 PC3대중 1대의 PC가 간혹 인터넷이 안되는 경우에는 사용하고 계신 PC에 물려있는 포트와 인터넷이 잘되고 있는 포트와 선을 바꿔서 끊김 증상이 발생하는지 확인해 주셔야합니다. 하지만 특정 PC에 인터넷이 안될경우 공유기 LED에 불이 점등된다고 하더라도 핑이 빠지는 현상이 발생할 수도 있기 때문에 정확한 문제점은 파악하기 힘드며 고객님께서 추가적으로 구입하신 V104로 설치를 하여 장기적으로 테스트 후에 이상유무가 발생하지 않을시 해당 공유기를 입고하기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 이승준 님이 쓰신 내용 <<< > >Q204를 8개월 정도사용하고 있습니다. 사용환경은 학교전산망에서 들어오는 랜을 3대에 물려 사용하고 있고, 학교전산망은 유동아이피를 사용하더군요. 계속 이상없이 사용하고 있었는데, 한달전에 3대중 한대만 인터넷이 안되서 공유기전원을 뺐다끼니까 연결이 되더군요. 그리고 얼마전에도 그러한 현상이 나타나내요. a/s 받아야 하나요? 감사합니다.