인터넷이 버벅거려요

Question

공유기랑 연결해서 사용하는 메인 컴터(데스크탑)가 인터넷이 버벅됩니다..
심할때는 아예안되기도 하구요..
(무선으로 사용하는 컴터가아니고 공유기랑 연결되어있는 컴터입니다)
하나로에 일단 as신청을 해놨는데~
하나로 아니면, 공유기 아니면, 제 컴에 이상이 있는것 같습니다.

일단 공유기에 이상이 있는지 없는지 체크해보고 싶습니다..

전화 주세요.......

(그리고 유선번호를 남기고 싶은데, 전화가 없습니다..)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최형섭 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 확인결과 공유기를 연결후 인터넷이 느려지는 현상이 아닌 정상적으로 사용중 특정 시간대에 인터넷이 느려지는 현상이셨습니다. 위와 같은 증상의 경우 인터넷이 느려진 시간에 공유기를 연결한 상태와 PC에 회선을 직접 연결한 상태에서 인터넷 반응 속도와 실측 인터넷 속도를 확인하여 해당 환경의 회선에서 발생하는 문제인지 확인하는 방법을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 최형섭 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기랑 연결해서 사용하는 메인 컴터(데스크탑)가 인터넷이 버벅됩니다.. >심할때는 아예안되기도 하구요.. >(무선으로 사용하는 컴터가아니고 공유기랑 연결되어있는 컴터입니다) >하나로에 일단 as신청을 해놨는데~ >하나로 아니면, 공유기 아니면, 제 컴에 이상이 있는것 같습니다. > >일단 공유기에 이상이 있는지 없는지 체크해보고 싶습니다.. > >전화 주세요....... > >(그리고 유선번호를 남기고 싶은데, 전화가 없습니다..) 감사합니다.