답변[re] 한쪽 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 한상환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공유기의 랜포트와 랜선에는 이상이 없으셨으며 인터넷이 연결되지 않는 PC에서 IP와 DNS 서버 주소를 확인후 외부로 ping을 보낼 경우 정상적으로 응답이 되어지셨지만 인터넷 익스플로러는 연결되지 않으셨으며 고객님께서 해당 PC의 랜카드와 운영체제를 점검후 사용해 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 한상환 님이 쓰신 내용 <<< > >iptime 소프트웨어를 설치한 쪽은 인터넷이 되는데 다른한쪽에 인터넷이 연결이 안돼네요. > >어떻게 처리를 해야하나요? 감사합니다.