답변[re] 업데이트후 안되요

안녕하세요~ 김기훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 업데이트 후 공유기의 인터넷 연결이 안되신다면 공유기의 전원을 재부팅 하여 주신후 CPU LED가 1초에 한번 간격으로 점멸이 되시는지 확인하여 주시기 바랍니다. 해당 LED가 계속 켜져있는 상태이시고, 펌웨어 버전을 최신으로 업그레이드 하시던 도중 인터넷 연결이 안되신다면 펌웨어 복구를 시도하여 보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 CPU LED가 꺼져있는 상태이시라면 입고하셔서 수리를 받아보셔야 하며, 말씀하신 wan포트 off증상에서 포트 불량여부 확인 방법은 공유기 구매시 동봉되어 있던 랜케이블을 한쪽 끝은 wan 포트, 다른 한쪽은 숫자포트중의 한곳에 임의로 연결하셨을때 LED에 불이 들어오는지 확인해 주시면 되겠습니다. 각 점검사항 테스트후 공유기 이상이 발견되신다면 당사로 제품을 입고하셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 공유기 입고 관련 안내   <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김기훈 님이 쓰신 내용 <<< > >업데이트후 공유가 안되네요 wan 포트가 죽어 있어요 >로컬은 연결이 되는데 네트워크가 안되네요 >도와주세요 감사합니다.