공유기가 PWR램프만 들어오고 인터넷이 안되요~

Question

얼마전까지 잘 쓰다가 인터넷이 안되서~전원을 껏다 켰는데요
PWR에는 램프가 켜지는데 CPU와 그옆에 무선 인터넷 램프가 안들어와요~
랜선으로 WAN이랑 다른 포트들 연결하면 다 램프켜지는데 CPU랑 그옆에 램프가 안들어오구 연결해서 설치 도우미 실행하면 인식을 못하구 인터넷이 되지 않아요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최지만 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 CPU LED가 깜빡이지 않고 PWR LED 만 점등 되어 있다면 공유기를 초기화 하여 CPU LED 가 1초 간격으로 깜빡이는 확인 하여 주시고 공유기 초기화 후에도 동일 증상이 있다면 공유기를 입고 하여 점검 받아보시기 바랍니다. 초기화 후 동일 증상으로 입고 하실때는 공유기 본체 와 어댑터를 같이 입고 하여 주시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최지만 님이 쓰신 내용 <<< > >얼마전까지 잘 쓰다가 인터넷이 안되서~전원을 껏다 켰는데요 >PWR에는 램프가 켜지는데 CPU와 그옆에 무선 인터넷 램프가 안들어와요~ >랜선으로 WAN이랑 다른 포트들 연결하면 다 램프켜지는데 CPU랑 그옆에 램프가 안들어오구 연결해서 설치 도우미 실행하면 인식을 못하구 인터넷이 되지 않아요~ 감사합니다.