카이 접속시.. ← 답변이후

Question

이 글의 답변이후 시키신대로 외부 ip 변경해보았으나
똑같이 안됬습니다. 될때까지 해야 되는건가요... 어떻게 해야 되죠

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 차재환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님 질문에 답변드리겠습니다. 우선 외부 ip주소를 변경해도 안되신다면 공유기 관리도구의 카이모드에서 카이 서버 업데이트가 정상적으로 이루어졌는지 확인하시고, 카이모드 상에서 고객님의 psp가 정상적으로 공유기와 연결이 완료되었다고 나오는지 확인하여 주시기 바랍니다. 해당 설정상에서 공유기와 psp간의 통신이 정상인경우 공유기와 psp는 정상적으로 연결이 되었으나 카이 ui상에서 오류가 발생하여 psp를 인식하지 못하는 경우가 의심되기 때문에 카이ui를 삭제하시고 다시 한번 설치를 해주시기 바라며, 또한 카이서버와의 접속경로 또는 dns서버상의 쿼리 오류 가능성이 있기때문에 공유기의 dns서버 주소를 변경하여 접속 시도를 해주시기 바랍니다. dns주소 변경 방법은 http//192.168.0.1-->관리도구-->인터넷 연결설정 에서 수동으로 공유기의 dns 서버 설정에서 기본 dns 서버에 168.126.63.1 보조dns서버에 168.128.63.2 입력후 적용 후 설정저장을 클릭해주시기 바랍니다. 하나로 통신의 dns 서버는 210.94.0.7//210.94.6.67 데이콤의 dsn 서버는 164.124.101.1//194.124.101.2 입니다. 참고해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 차재환 님이 쓰신 내용 <<< > >이 글의 답변이후 시키신대로 외부 ip 변경해보았으나 >똑같이 안됬습니다. 될때까지 해야 되는건가요... 어떻게 해야 되죠 감사합니다.