답변[re] 인터넷 끊김현상
안녕하세요~ 박겸영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.
인터넷 회선은 광랜을 사용 중이시며 공유기 연결시 업로드 속도가 비정상적으로 나오신다면 광랜 특성에 의한 문제 일 수 있으며 이러한 경우 공유기의 펌웨어를 업데이트 하여 주시기 바랍니다.
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펌웨어 업데이트 후 동일 증상시
연락 가능한 연락처를 남겨시면 연락 드려 문의 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
>>> 박겸영 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요. Q204모델을 구입해 사용하고있는데요. >게시판, 인터넷 등 돌아다니며 살펴보고 해볼수있는 방법은 거의 다 해봤는데 >해결이 안되어 문의 드리게 됬습니다.
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>파워콤 광랜을 사용하고 있는데요. 평소엔 업/다운 90M 안밖을 유지하고 >지연도 없습니다. 그런데 저녁 시간 즈음과 주말에 다운속도는 90M 로 평소와 >차이가 없는데 업속도는 0.1M 이하의 속도에 지연현상이 심하게 나타납니다. >업이 멈추었다 연결됬다를 반복하는듯 합니다. 속도 측정시 그래프를 봐도 그렇고 >파일 전송을 해봐도 막대가 멈추다 가다를 반복합니다. >처음엔 저녁시간이라 사용자가 많아서 그런가보다 했는데 공유기를 거치지 않고 >바로 PC에 연결하면 속도가 정상적으로 나옵니다. >게시판에 있는데로 초기화 후 광랜 연결방법으로 연결도 해보았고요. >MAC주소도 인증PC것으로 되어 있습니다. 외부IP주소도 바로PC에 연결했을때와 >동일하게 나옵니다. 컨넥션 제어에 있는 최대 컨넥션 수도 0으로 해봤고요. >제어판에 들어가서 장치관리자/ 네트워크 어뎁터/고급/Link Speed 를 100M/Full로 >맞춰 보기도 했습니다. 그래도 별 차이가 없습니다. >공유기에 3대의 PC를 연결해 두었는데 모든 PC에서 동일한 업속도 불량을 >나타냅니다. 2대는 OS가 XP SP3이고 1대는 Vista 입니다. >Q204 구입전에 타사의 구형 공유기를 사용하고 있었는데 비슷한 현상이 있어서 >Q204를 구입했는데 역시 같은 현상입니다. 광랜을 설치한 이후부터 나타나는 >현상이며 초기화 후 광랜설치법을 보고 한 3번은 해본것 같습니다. >제가 시간이 불규칙해서 자리에 없을때도 많고 해서 되도록이면 게시판에 >해결법을 알려주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.
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인터넷 회선은 광랜을 사용 중이시며 공유기 연결시 업로드 속도가 비정상적으로 나오신다면 광랜 특성에 의한 문제 일 수 있으며 이러한 경우 공유기의 펌웨어를 업데이트 하여 주시기 바랍니다.
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>안녕하세요. Q204모델을 구입해 사용하고있는데요. >게시판, 인터넷 등 돌아다니며 살펴보고 해볼수있는 방법은 거의 다 해봤는데 >해결이 안되어 문의 드리게 됬습니다.
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>파워콤 광랜을 사용하고 있는데요. 평소엔 업/다운 90M 안밖을 유지하고 >지연도 없습니다. 그런데 저녁 시간 즈음과 주말에 다운속도는 90M 로 평소와 >차이가 없는데 업속도는 0.1M 이하의 속도에 지연현상이 심하게 나타납니다. >업이 멈추었다 연결됬다를 반복하는듯 합니다. 속도 측정시 그래프를 봐도 그렇고 >파일 전송을 해봐도 막대가 멈추다 가다를 반복합니다. >처음엔 저녁시간이라 사용자가 많아서 그런가보다 했는데 공유기를 거치지 않고 >바로 PC에 연결하면 속도가 정상적으로 나옵니다. >게시판에 있는데로 초기화 후 광랜 연결방법으로 연결도 해보았고요. >MAC주소도 인증PC것으로 되어 있습니다. 외부IP주소도 바로PC에 연결했을때와 >동일하게 나옵니다. 컨넥션 제어에 있는 최대 컨넥션 수도 0으로 해봤고요. >제어판에 들어가서 장치관리자/ 네트워크 어뎁터/고급/Link Speed 를 100M/Full로 >맞춰 보기도 했습니다. 그래도 별 차이가 없습니다. >공유기에 3대의 PC를 연결해 두었는데 모든 PC에서 동일한 업속도 불량을 >나타냅니다. 2대는 OS가 XP SP3이고 1대는 Vista 입니다. >Q204 구입전에 타사의 구형 공유기를 사용하고 있었는데 비슷한 현상이 있어서 >Q204를 구입했는데 역시 같은 현상입니다. 광랜을 설치한 이후부터 나타나는 >현상이며 초기화 후 광랜설치법을 보고 한 3번은 해본것 같습니다. >제가 시간이 불규칙해서 자리에 없을때도 많고 해서 되도록이면 게시판에 >해결법을 알려주시면 감사하겠습니다.
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감사합니다.







































