답변[re] 유선만 되고, 무선은 안되는 현상..(전화주세요)

안녕하세요~ 김병철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 노트북에서 신호검색이 되셨다 안되셨다 하는 증상이 나오셨으며, 원격으로 접속하여 설정을 변경해드리더라도 연결이 되시지 않으셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김병철 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 처음 받아서 설정하려 하는데, 유선 공유는 잘되지만, 무선 공유가 안됩니다. 매킨토시(무선랜카드 내장) 한대, 노트북 한대(무선랜카드 내장) 이렇게 두대 쓰고 있구요, 설정은 윈도 비스타 32bit 에서 했습니다. 처음 설정할때 역시 유선으로 노트북에서 했구요, > >두대의 컴퓨터 전부 제가 설정한 ssid 네트웍은 잘 찾아냅니다, 신호도 좋다고 나오구요, 그런데 막상 연결하려고 하면 연결 할 수 없다고 나오네요.. > >아까 낮에 관련건으로 통화했는데, 기술지원센터 직원이랑 통화를 해봐야 할 것 같다고 하네요.. 최대한 빨리 전화주세요.. 감사합니다.