답변[re] 무선 신호 이상

안녕하세요~ 송기호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 무선 ssid가 사라질경우 자사에서 무선모듈을 확인해 보아야 하므로 a/s입고를 하기로 하셨습니다. 정확한 결과는 제품이 도착시 고객님께 연락을 드려 이상유무를 말씀드리겠습니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 송기호 님이 쓰신 내용 <<< > >얼마 전 D머 사의 공유기 사용 중 이상 발생을 느끼고 본 제품을 구입하여 > >설치하였습니다. QOS기능을 사용하려고 몇몇 제품 중 선택을 했으며 > >초기 유선 사용 시에는 크게 문제가 없었습니다만, 무선을 사용하려고 하니 > >문제가 좀 있군요. 일단 가장 큰 문제는 무선 신호 자체가 사라집니다. > >공유기를 리셋하거나, 무선을 재 설정하여 저장하면 수 분~ 수십 분 정도는 > >동작 하는 듯 하다가, 아예 신호 자체가 사라져 버립니다. SSID 브로드 케스팅을 > >끈 것도 아니고, 특별히 보안 설정을 걸지 않아도 무선이 잡히지 않게 되어 > >버립니다. > >테스트 사용한 기기는 XBOX 360, PS3, LG/Fujistu Notebook, iPod Touch, PSP, > >Fujistu UMPC 입니다. > >저희 회사 제품 테스트 때문에 '무선' 테스트 한 공유기만 20여대 가량 되기 때문에 > >설정문제는 아닐 듯 합니다. > >내부 H/W 문제로 Radio가 죽는 문제가 아닐까 싶습니다만, 이를 확인할 방법이 > >제게는 없군요. > >처리 방안 고려 부탁드립니다. 감사합니다.